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“壯麗70年·信訪故事彙”第二期(文字實錄)

時間:2020-01-03 14:08來源:網絡整理 轉載:tianxiatouzi.cn
“壯麗70年·信訪故事彙”第二期(文字實錄)---

全國“人民滿意的公務員”、鹹甯市嘉魚縣信訪局副局長彭光新(中)和鹹甯市嘉魚縣委副書記、政法委書記李德炳(左)做客新華網,與網友交流。(新華網 郭小天/攝)

  主持人:各位網友大家好。歡迎您收看由新華網和國家信訪局聯合推出的“壯麗70年·信訪故事彙”系列訪談節目。今天我們為大家邀請到兩位嘉賓。第一位是全國“人民滿意的公務員”、湖北省鹹甯市嘉魚縣信訪局副局長彭光新。歡迎您!

  彭光新:謝謝主持人,各位網友,大家好!

  主持人:第二位嘉賓是嘉魚縣委副書記、政法委書記李德富二代国产手机在线播放0炳。歡迎您!

  李德炳:謝謝主持人,各位網友好。

  主持人:在節目最開始,想問問兩位的工作經曆。

  彭光新:主持人好,各位網友好!我是一名在農村長大、長期工作在農村的幹部。2006年8月,我從嘉魚縣官橋鎮調到縣信訪局任副局長,從到崗的第一天起,我便把“人民滿意”作為自己工作的最高追求,用一顆熱心、一顆愛心、一顆公心,以群衆利益為重,旅遊,以群衆滿意為本,盡到一個信訪幹部應盡的職責,這次被評為全國“人民滿意的公務員”,感到十分榮幸,也感到自己身上的責任更大了,擔子更重了。

  李德炳:我參加工作就在鄉鎮,先後擔任過副鎮長、鎮長、書記,後來在縣裡擔任副縣長、宣傳部長、常務副縣長。2018年4月份擔任縣委副書記、政法委書記。應該說這些經曆,得益于組織對我的培養,更離不開基層群衆對我工作的信任和支持。從工作角度來說,時刻不敢忘記群衆的期待、需求和信任,把信訪工作作為聯系他們的紐帶和橋梁,這是我們不忘的初心,也是我們牢記的使命。

  主持人:李副書記,請您給大家介紹一下嘉魚縣的經濟社會發展情況和信訪工作情況。

  李德炳:好的。嘉魚縣隸屬于湖北省鹹甯市,素有“錦繡江南、魚米之鄉”的美譽,全縣轄8鎮82個行政村,國土面積1019.53平方公裡,康橋邊的院子,總人口37萬人。可以說嘉魚是一座人文荟萃、曆史悠久的文化古城。嘉魚縣名取《詩經·小雅·南有嘉魚》之義而得名,詩經文化、三國文化、南宋文化、魚文化在這裡交相輝映。嘉魚是一座舟車會聚、通江達海的開放之城,境内建有武漢城市圈環線高速、武深高速、嘉魚長江大橋,是武漢城市圈、武漢新港建設和長江經濟帶開放開發的重要組成部分。嘉魚是一座山靈水秀、物産富饒的魅力之城,境内山清水秀,自然景觀荟萃,獨具江南水鄉神韻,是遠近聞名的蔬菜大縣、螃蟹之鄉、鮰魚之鄉和黃金之鄉。嘉魚是一座商機無限、蓬勃發展的活力之城,先後吸引一批投資超10億元的大項目落戶。近年來,嘉魚縣委縣政府緊緊圍繞建設“湖北經濟強縣、臨港生态新城”目标,真抓實幹、銳意進取,全縣呈現出黨建不斷加強、經濟轉型發展、社會和諧穩定的良好局面。嘉魚先後榮獲全國社會治安綜合治理“長安杯”以及國家衛生縣城、全國文明縣城、國家園林縣城等多項國家級榮譽。2018年全縣完成地區生産總值256億元,同比增長8.9%。

  在經濟快速發展的同時,社會矛盾呈現出多樣化、複雜化的新特點,對我們信訪工作也提出了極大的考驗。面對新時期信訪工作,我縣認真貫徹落實習近平總書記關于信訪工作一系列重要論述、指示批示,按照黨中央的決策部署,堅持以人民為中心,推進信訪制度改革,打造陽光信訪、責任信訪和法治信訪,不斷在補短闆、提效能上下功夫,在抓源頭、打基礎上做文章,全力打好信訪矛盾化解攻堅戰,依法及時就地化解矛盾的水平不斷提高。

  主持人:近年來,中央推進信訪制度改革的力度很大,作出了一系列部署,嘉魚縣在貫徹落實部署上做了哪些工作,取得了哪些成效,

  李德炳:嘉魚縣委縣政府高度重視信訪制度改革,突出體現在“陽光、責任、法治”三個方面:

  (一)打造更高水平的“陽光信訪”。我們充分利用信息化手段,宣傳推廣網上受理信訪制度,三亞旅遊景點介紹,讓信訪工作公開透明、接受監督。一是搭建網絡綜合服務平台。成立了網絡信訪中心和網上信訪投訴點,範圍涵蓋所有鄉鎮和縣直單位,同時将“縣長信箱”與省陽光信訪信息系統平台相鍊接,做到資源共享、信息共享、服務共享,建成縱向貫通省市縣鎮、橫向互聯各職能部門的陽光信訪“一網通”平台。二是引導群衆網上反映問題。縣委縣政府先後撥款42萬元對縣群衆信訪接待服務中心進行改造升級,購置了9台網上信訪一體機,制作了2萬本宣傳手冊,廣泛宣傳“陽光信訪”手機客戶端、微信公衆号,引導群衆“多上網、少走訪”。三是加強網上督查督辦。我們安排專人每天“盯網”了解群衆訴求,并開展不間斷的提醒督辦,同時引導群衆對辦理質量進行滿意度評價,确保所有信訪事項如期按程序高質量辦結。通過陽光信訪,“互聯網+”在信訪領域生根發芽、開花結果,讓群衆看得見、聽得到、用得上、用得好,實現了黨群幹群關系的良性互動。

  (二)打造更高水平的“責任信訪”。嘉魚縣緊緊牽住信訪工作責任這個“牛鼻子”,理清了責任鍊條、擰緊了責任螺絲,提高了履責效能,讓信訪工作責任無處不在。一是實行開門大接訪。領導接訪制度化、常态化。每周一上午,由縣領導班子和分管信訪工作同志輪流到縣群衆信訪接待服務中心接待來訪群衆,其他縣領導根據接訪日安排定期到縣群衆信訪接待服務中心接訪。各鎮黨委書記、鎮長堅持每周接訪1天,東尚藍灣,并且下訪到村,專題每周研究1次信訪工作。二是探索“最多訪一次”機制。建立了鄉鎮信訪“1+x”工作機制,由鎮黨委副書記牽頭,信訪、政法、司法行政、民政等部門參與,凝聚工作合力,聯合接待群衆,合力化解各方面矛盾,一次性解決問題。建立了信訪代理機制,充分發揮網格化管理優勢,定期組織對網格員的業務培訓,由網格員代理幫助群衆調解矛盾。出台《信訪事項簡易辦理辦法》,對事實清楚、責任明确、訴求簡單明了、易于辦理的信訪事項,簡化工作程序,縮短辦理時限,高效快捷地解決信訪問題。三是落實通報追責制度。縣委縣政府研究制定了《嘉魚縣信訪工作責任制實施細則》,對不擔當、不作為、亂作為引發信訪突出問題的,導緻信訪問題久拖不決的,嚴肅追究有關單位領導幹部和工作責任。通過責任信訪,各級幹部更好地擔負起了“為民解難、為黨分憂”的神聖職責。

  (三)打造更高水平的“法治信訪”。堅持把信訪納入法治化軌道,推動信訪工作依法規範運行。一是引導群衆依法逐級走訪。在接訪中心、汽車客運站、公交站台等人流較多的位置積極開展信訪法制宣傳,引導群衆依法逐級走訪。我們印制的依法逐級走訪宣傳圖冊,将專業的“法言法語”變為通俗易懂的“群言群語”,西韓房屋出租,群衆一看就懂。二是落實訪訴分離制度。我們聘請知名律師常駐縣信訪局開展接訪工作,免費為信訪群衆提供法律咨詢,引導群衆依法信訪、理性維權。對屬于法院、檢察院管轄的案件,積極引導群衆司法途徑解決,從制度機制上推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境,更好地維護人民群衆合法權益和維護社會穩定。三是推進依法分類處理信訪訴求。認真甄别群衆反映的信訪問題,進一步厘清信訪與行政複議、仲裁、技術鑒定、行政裁決、勞動監察等其他法定途徑的受理範圍,準确把握不同法定途徑的導入方式,依法解決群衆反映的合理合法訴求。

  主持人:推進信訪制度改革以來,嘉魚縣在具體工作中有什麼特色舉措 ,相較于以前來說有什麼明顯的變化 ,

  李德炳:在具體工作中,我們把重點集中在打通服務群衆“最後一公裡”上。一是實行“首訪聯系單”制度。為有效提高初信初訪一次性辦結率,依法及時就地解決群衆反映的合理合法訴求,我縣建立了“首訪聯系單”制度,明确了信訪局工作人員首問責任人的職責,臨澤房屋出租,對首次接待的群衆要跟蹤問效。對初信初訪即受即辦,對群衆提出的問題或要求,雲嶺翠谷,無論是否是自己職責範圍的事,都有責任和義務為信訪群衆解答。由縣信訪局對信訪群衆開具相關責任單位工作聯系單,指定具體責任人,告知其聯系方式,極大地方便了信訪群衆,同時要求責任單位及時反饋意見,使首訪責任落到實處,得到體現。實行“首訪聯系單”制度以來,全縣初信初訪一次性辦結率達到90%以上。二是實行“駐村夜訪”。為深入推進領導幹部下訪活動,嘉魚縣結合精準扶貧制定了“駐村夜訪”制度。每當夜幕降臨的時候,駐村幹部都到村裡去,采取“屋場會”“農家夜話”等形式訪民情、聽民意、解民憂,做到民情在一線掌握、問題在一線解決、民心在一線凝聚。2018年以來,嘉魚縣駐村工作幹部夜訪農戶1500多次,收集意見和建議1300多條,排查化解矛盾糾紛196件,既解決了群衆生活困難,又拉近了幹群關系。實行“駐村夜訪”,既解決了幹群雙方工作時間錯位的問題,又起到了真正深入群衆、真誠對待群衆、群衆真心滿意,空調如何加氟,對幹部滿意,對信訪滿意。

  說起變化有很多,概括起來主要是三個方面:

  一是從“走訪”向“網訪”轉變,信訪渠道變快了。以前,一些偏遠地區的群衆來坐汽車縣裡上訪,來回需要坐好幾十公裡,無錫鳳凰城,車費花掉三五十塊。有些群衆家庭本身就困難,多次上訪無形中增加生活壓力。2015年2月,我縣建立“陽光信訪”網絡平台,在每個村、每個組張貼100多條宣傳标語,向群衆發放8000餘份宣傳資料,在每個鎮設置了1個網上信訪投訴點,開通了手機二維碼和微信公衆号。群衆有問題需要向縣級以上部門反映的,可直接到鎮信訪辦進行網上投訴,不需要直接到縣裡,或者用手機掃一掃二維碼就能向省長信箱、省市縣相關部門反映問題,既節約了群衆上訪時間,又減少了上訪成本。現在,我們将群衆來信、來電、來訪、領導信箱等形式反映的信訪事項全部錄入陽光信訪信息系統,四川宜賓地圖,統一進行網上流轉、網下辦理、網上答複,群衆對處理經過可查詢、對處理結果可評價。目前,網上信訪占總量的67.5%,及時受理率和按期辦結率均達到100%,群衆滿意率達到98%以上,信訪事項平均辦結時間由原來的60天縮短為40天,有效提高了信訪事項的辦理效率。

  二是從“上訪”向“下訪”轉變,信訪秩序變好了。以前,群衆反映問題四處找領導。通過開展領導幹部接訪下訪活動,我們統一制作了縣“四大家”領導班子信訪接待日程安排表,在縣電視台和縣信訪局公開公示縣領導的姓名、職務、分管工作和接訪日期,信訪人可按照公示的情況“點領導”接訪,自主選擇哪一天去上訪,找到想找的人,說出想說的話,辦成想辦的事。另外,我們制作了《提醒函》,鄭州市電子地圖,提醒沒有接訪任務的縣領導到問題突出的地方、矛盾集中的地方和化解信訪案件的現場,有針對性地做好矛盾疏導工作。現在,群衆找領導反映問題方便了,辦公樓門前的秩序也變好了,群衆越級上訪的數量一年比一年減少。

  三是從“重訪”向“初訪”轉變,信訪存量變少了。以前,我在擔任副縣長接訪的時候,發現一些重複上訪的“老面孔”比較多,有的是多次上訪,有的是多年上訪,針對這種情況,我們采取了措施,開展了積案大排查、包案大化解活動,還積極探索“群衆最多訪一次”的辦法。我們将近兩年國家和省市領導交辦未辦結、責任單位多次處理後仍反複上訪的突出信訪矛盾作為積案,落實縣領導包案,要求包案縣領導包掌握情況、包解決問題、包教育轉化。近年來,我縣采取“一個積案、一名領導、一個專班、一個方案、一抓到底”的辦法,廣東省旅遊,開展縣領導約訪化解信訪積案活動,有效解決複雜疑難信訪問題158件,2019年重訪率同比下降了35.6%。

  主持人:您獲得“人民滿意的公務員”稱号,那您心情是什麼樣的,

  彭光新:當時知道的時候心情非常激動,感謝黨和政府對我工作的肯定和關心。

  主持人:您剛才說工作擔子更重了,那有沒有什麼讓人難忘的信訪故事,對您觸動特别深的是什麼事,

  彭光新:我經曆的故事比較多,下面給大家講三個:

  故事一:我的“信訪親戚”——老徐

  我在信訪工作13年了,有很多上訪群衆都與我結下了深厚感情,甚至結成了“信訪親戚”, 有一個讓我印象深刻的就是老徐。2006年,老徐因為一起交通事故,來縣信訪局上訪,這是我第一次認識老徐。原來,老徐在2004年1月騎摩托車時被一輛大客車撞倒,造成重型顱腦損傷,治療花費了24.5萬元,肇事方認為老徐也有責任,隻肯承擔16.4萬元,經多次協商未能解決,老徐來到縣信訪局請求幫助。我了解情況後,一邊安撫他,一邊建議他通過法律途徑維護自身的合法權益,并幫助他聯系了縣人民法院。法院判決後,汽運公司額外又補償了老徐生活困難費。事情雖然解決了,但老徐依然憂心忡忡。經過與老徐交談,我了解到老徐家庭生活非常困難,不僅自家的房屋年久失修、透風漏雨,生意合夥人還在未征求老徐同意的情況下,私自變賣了合夥的機械廠房,使老徐的經濟損失很大,再加上這次交通事故,一家人的生活陷富二代国产手机在线播放1入了困境,連孩子上學都沒有保障了。用老徐的話講,“這日子,莫法過了”。作為信訪工作者,處在群衆工作的“一線”,我們不僅要解決好群衆反映的訴求,也應該幫助他們解決生活上的難題,這是我們的初心和使命。于是,我積極幫老徐聯系縣司法局、縣民政局、縣教育局和當地鎮政府,在政策範圍内給予救助,一同幫助老徐渡過了難關。現在,每當老徐路過信訪局,都要進來和我打打招呼。看到老徐家的日子漸漸好了起來,我内心感到十分欣慰,也十分滿足,也深感為民解難、為民服務的責任重大,也告訴自己,要更加用心用情地做好信訪工作。

  主持人:人民滿意的标準到底在哪兒,老徐到信訪局和信訪工作的時候就是要解決交通事故那件事,但是解決完以後發現他的生活上還有很大困難,就像您剛才提到看到他憂心忡忡,這個時候我們跟着繼續工作,解決他的後顧之憂,解決他後面的這些問題,也許這才是人民滿意的。

  彭光新:下面給大家講第二個故事,為魚“解困”。嘉魚縣水域資源豐富,馬邊二手房,養魚的人也很多。2013年8月的一天,一個滿身魚腥味的上訪人來到信訪局,大聲叫喊要見領導。我心平氣和地對他說:“有什麼事請坐下來說”。原來他叫老李,是嘉魚縣官橋鎮村民,在北莊海漁場養魚。8月11日至12日,當地的泵站為了抗旱抽水,誤将其魚湖的水當成大湖的水快抽幹了,導緻魚湖缺氧,所養的魚已經死了一些,還有一大部分也快死了。了解情況後,我馬上向水利部門和官橋鎮政府取得聯系,杭州香樟雅苑,當即停止了抽水。經過協調會商,縣水利局投入了8萬多元,購買了6台電泵給魚湖灌滿水,險情得到了解決,剩下的魚也全部救活了。為挽回老李的損失,官橋鎮政府按照有關規定,給予了4萬元的補償。後來我到北莊海漁場回訪的時候,看到一群群魚兒歡快的遊來遊去,老李也熱情地和我打招呼,我心裡非常高興。

  主持人:您是“人民滿意的公務員”,那您在工作當中有什麼樣的體會 ,您在接待信訪群衆的時候有什麼高招 ,能不能在這裡跟我們分享一下。

  彭光新:信訪,信任之訪,我理解是信是要由“人”和“言”組成,就是讓人說話;訪是由“言”和“方”組成,就是說話找個地方,貴陽房價,尋求解決問題的方法。當好信訪幹部首先要當好傾聽者,讓上訪人把怨氣、矛盾、想法說出來,否則,沒有人來聆聽溝通,對方長期壓抑在心,小事便會酬成大禍,影響社會穩定。

  第一,做好信訪工作,要有一個善于思考的大腦。信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作,尤其是接待來訪群衆,信訪幹部代表黨和政府處理信訪問題,隻有對群衆來反映的問題摸得清,法規政策把握得準,才能辦理及時妥當、依法規範,解決信訪問題才能迎然而解。當前,城鄉建設、勞動社保、農業農村等傳統領域的信訪問題依然多發,互聯網金融、勞動社保、教育醫療等新型領域的信訪問題不斷發生,而這些領域的信訪問題往往都有很強的政策性和專業性。如果不熟悉這些領域的新老政策,就無法确定訴求是否合理合法,就無法提出解決化解的有效措施,甚至無法正?,剮歐玫餮小u饩鴕笮歐酶刹勘匦胙罷摺⒀芯空摺⒃擻謎撸蔔險叩幕埃旆險叩氖攏喑觥敖鸬阕印保嬲晌罷咄ā薄?/p>

  第二,做好信訪工作,要有一雙洞察問題的慧眼。怎樣把信訪工作做好 ,面對全國各地經常慕名取經的同行發問,我如實回答,除了當好傾聽者,還要有一雙慧眼,善于發現問題症結所在,然後對症下藥,及時診治和化解。2009年冬季,魚嶽鎮居民李某來上訪,我一打量,感到這人面容憨厚,但眼中飽含怨氣,言談有些激動,料定他肯定是遇到了不平之事。坐下一聊,得知其侄兒下樓時左腳扭傷,到一家醫院做了手術後,艾草煮雞蛋,腳掌卻不能正常着地,成了殘疾,隻能靠腳外側着地,珠海二手房交易稅費,走路一瘸一拐,但醫院不認為是醫療事故,不肯賠償。李某四處投訴無門,便找到縣信訪局,打定主意,如果處理不好,就去找醫院拼個你死我活。我主動接訪了他,告知他先到省級醫院做醫療事故等級鑒定。結果出來後,我組織縣司法局、縣衛計局、醫院等單位領導召開協調會,醫院最終給予了賠償。考慮到他侄兒的生活困難,我又主動上門找相關部門,為他侄兒辦了殘疾人證,每月可領到相應補貼。如今,事情早已了結,但每次路過李某開的副食店,他都熱情的給我打招呼。

  第三,做好信訪工作,要有一顆為民服務的真心。中國特色社會主義進入新時代,社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。黨的一切工作都是為了人民,做好信訪工作需要問民所求、解民所困,始終保持一顆為民服務的赤誠之心,這是做好信訪工作的需要。俗話說,人不傷心不落淚,人無難事不上訪。群衆向我們反映問題,是對黨和政府的信任,我們一定要講群衆感情、換位思考、将心比心,要像對待自己的親人一樣對待信訪群衆,無論大事小事都要盡心竭力去幫助解決。要把解決群衆關心的熱點和難點問題富二代国产手机在线播放2作為信訪工作的重點,認真了解群衆想法,關心群衆疾苦,把群衆工作做深、做細、做實,盡心盡力幫助群衆解決生活中的實際困難,讓人民群衆得到實實在在的利益。2018年6月11日上午,我接待了潘家灣鎮頭墩農場的汪某。經認真聽取訴求、查看資料,得知1996年受長江洪澇災害影響,汪某舉家外出打工,肥西縣地圖,自己承包的土地閑置未管。2010年因年紀較大,不适合在外打工,要求收回原來的土地繼續耕種。接訪後,我按信訪程序進行了交辦、督辦,并到汪某家中走訪了解實際情況。考慮到汪某已年紀較大,原籍是丹江口移民,家境也不好,承包給他人的土地合同未到期也不能收回,最後通過協調,給予了汪某一次性生活困難救助。汪某同意該處理意見,感激不盡。

  第四,做好信訪工作,要有一雙勤勞多動的快腿。信訪問題來了,不是坐在辦公室就能處理好的,必須邁開兩條腿走出去,深入群衆、深入一線。有些問題需要我們到現場去了解情況,有些問題需要我們到多家責任單位協調解決。我認為,一定要走訪當事人,弗雷爾卓德,一定要到現場去了解情況,中國高速公路地圖,隻有親眼看了、親身感受了,長虹42寸等離子電視,才能對矛盾和問題的現狀有真切的體會,才能找準矛盾各方思想認識的共同點、利益關系的交彙91免费在线av3點、化解矛盾的切入點,才能提出解決問題的建議,才能增加解決問題的底氣和把握。2000年10月,因武蒲公路拓寬拆遷了官橋鎮楊某1900多平方米養豬場,後經協調由官橋鎮政府負責落實1050平方米地基建房,但至今仍有490平方米沒有到位,導緻其個人損失較大,楊某因此上訪了14年。2014年8月,修水房産網,為化解該信訪積案,廣安城南租房,我多次到官橋鎮政府組織召開協調會,陪同楊某到縣國土局,泾陽租房,到縣交通局,河南高速公路網,到縣供電公司協調相關事宜,辦理相關手續,找相關領導,反複協商溝通,來回跑了34次,組織召開了11場協調會,最終楊某拿到了征收補償款,妥善解決了新建房屋交通、用水、用電問題。隻有認真接訪,細心辦案,天台租房,實實在在為群衆解決問題,才能讓群衆感受到黨和政府的溫暖。

  主持人:就為這一件事,合能璞麗現房,來來回回34次,真的沒有想過放棄,

  彭光新:沒有。

  主持人:為什麼,

  彭光新:就是想認認真真為群衆解決問題。事情是慢慢來的。

  主持人:那什麼支持您一定要解決,

  彭光新:人民滿意,以人民滿意為工作追求。如果人民不滿意,我們的工作也無法給黨和政府交代,無法給人民交代。

  主持人:李副書記,作為分管信訪工作的領導,有沒有難忘的信訪故事。

  李德炳:我給大家介紹一個辦理房産證的信訪故事。2017年7月份,縣裡一個居民王某通過網上投訴,反映他2012年在小區購買了一個商品房,一直不能辦理不動産權證,包括他們小區裡還有200多戶就沒有辦證,所以我們感覺這個不是一個小事,房子對每個老百姓來說都是大事,特别是群體比較大,處理不好容易引起群體性上訪事件。所以我們接到信訪投訴以後,縣委縣政府高度重視,及時組織相關單位,包括開發商參加調解會,摸情況、找原因,專題研究解決辦法。通過調查發現這個項目存在超容積率的問題,一直沒有到縣國土局、縣城市規劃和管理執法局提交驗收申請,六安市地圖,相關審批手續也一直沒有履行到位,導緻縣房管局不能為該小區辦理産權登記及業主産權分割手續。我和相關分管領導及時跟進,督促縣規劃、國土部門對小區建設進行測量驗收,并對超規劃建築面積進行行政處罰,小區開發商按照要求,及時繳納處罰後,迅速對各項手續進行辦理。相關手續齊全後,小區商品房均可辦理不動産權證。通過回訪,信訪人王某及小區其他業主對辦理過程和取得的結果都非常滿意。從這件事情可以看到,群衆利益訴求要及時回應。

  主持人:老百姓的訴求真的是各式各樣,那彭局長再跟我們講講,還有沒有什麼故事。

  彭光新:還有第三個故事,為了一家人的幸福。2006年8月的一天,我接待了一群來訪的殘疾人,帶頭人叫老謝,反映2005年縣委、縣政府禁止三輪摩托車載客,沒有了生活來源,要求解決生活困難問題。接訪後,我認真宣講了縣政府關于禁止三輪摩托車運營的政策,告訴來訪群衆這是大勢所趨,需要全社會支持。關于禁止三輪摩托車後生活困難的問題,我告訴他們,符合享受低保條件的按程序申請辦理低保,符合享受殘疾人生活補貼待遇的建議到縣殘聯辦理相關手續。經過個人申請和法醫鑒定,其中40人辦理了殘疾人證,并享受了殘疾補貼。2009年縣裡落實經适房政策, 老謝家沒有住房,我積極協調為91免费在线av4他家争取了一套90平方米的經濟适用房,他生活比較苦,也幫他在嘉能熱電廠找到了一份保潔工作,為他愛人也辦理了低保,一家人生活很幸福。這次我被評為第九屆全國“人民滿意的公務員”,老謝特意打電話向我表示祝賀。

  主持人:李副書記,最後一個問題,嘉魚縣對做好新時代信訪工作有什麼考慮,下一步的安排是什麼 ,

  李德炳:新時代,要有新作為。我們将從完善領導責任機制入手,強化責任意識,明确責任主體,完善責任體系,真正為群衆辦好事、辦實事。一是提高政治站位,以踐行黨的為民宗旨為根本。切實築牢責任防線。秉持“未雨綢缪,北京交通查詢,防患于未然”的理念,堅持重心下移,全力做好矛盾糾紛排查化解工作,廣東省旅遊,有效地把矛盾問題解決在當地,化解在萌芽狀态。二是壓實主體責任,以落實信訪工作責任制為關鍵。堅持底線思維和問題導向,進一步壓實全縣各級領導幹部特别是單位主要負責人的信訪工作責任,加強信訪源頭治理,高效解決信訪問題,不斷完善信訪機制,大力推進網上信訪,着力打造法治信訪,切實帶着對群衆的深厚感情做好信訪工作,維護群衆合法權益,維護社會公平正義,維護好社會的和諧穩定。三是解決信訪問題,以依法及時就地解決群衆合理訴求為核心。牢固樹立“群衆利益無小事”的理念,認真接待好每一次來訪、處理好每一件來信,按照抓源頭、強基礎、重規範,嚴控增量,減少存量的思路,着力提高信訪工作專業化、法治化、信息化水平。

  主持人:節目的最後,請兩位嘉賓再跟網友說兩句話。

  彭光新:十幾年信訪工作,我用八個字概括,耐心、細心、用心、用情。希望各位網友和老百姓更多支持我們基層的信訪工作。謝謝大家。

  李德炳:非常感謝新華網和國家信訪局,感謝主持人,為我們提供這麼好的平台,能夠與大家共同交流探讨信訪工作。我們将繼續做好信訪工作,以永遠在路上的勁頭,把責任扛在肩上、把工作抓在手上,将群衆利益維護好,将和諧穩定局面鞏固好,努力在信訪工作的創新和探索上作出嘉魚貢獻。同時借這個機會,感謝各級領導、各界人士、各位網友、各地朋友,長期以來對我們嘉魚發展的關心和支持。破处在线网站5也真心邀請大家多到嘉魚走走看看,我們歡迎大家體驗嘉魚山水、品嘗嘉魚美食、感受嘉魚風采,謝謝大家!

  主持人:非常感謝兩位接受我們的采訪,也感謝大家關注,下次節目再見。

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